判断题旅游者行为中的心理过程和心理状态,是一个发生—发展—完成的过程,这个过程是每个消费者都具有的。
多项选择题个性心理特征是指个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点,主要包括()。
A.兴趣 B.能力 C.气质 D.性格 E.动机
多项选择题旅游心理学的研究内容包括()。
A.研究旅游者的消费心理和行为 B.研究消费者的能力差异 C.研究旅游业的服务心理和行为 D.研究旅游企业的管理心理和行为 E.研究旅游景区个性化服务
单项选择题个性心理特征中以()为核心。
A.能力 B.气质 C.性格 D.兴趣
单项选择题根据对客观事物的认识,人们自觉地确定目标,克服困难,力求加以实现的心理过程,我们称之为()。
A.认识过程 B.心理过程 C.情感过程 D.意志过程
单项选择题心理活动的主要方面是(),是人脑对现实的反映过程。
A.认识过程 B.心理过程 C.情感过程
单项选择题有机体在现实生活中对客观事物的主观反映活动,是脑的一种特殊反映机能,我们称之为()。
A.思维 B.心理 C.性格 D.意识
判断题对领导者而言,权力性影响力占主要地位,但受非权力性影响力的制约。
判断题员工受挫后的行为反应常常表现为攻击、防御和逃避。
判断题群体规范的形成主要受模仿、暗示、顺从等社会心理因素的制约。
判断题在非正式群体中,其群体规范的约束力往往比管理部门的规章制度更加有效。
判断题个体差异主要是指人们在品质、能力、气质和性格上的差异。
判断题同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性。
判断题家庭生命周期的变化实质是家庭成员的变化。
判断题导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争。