旅游者行为中的心理过程和心理状态，是一个发生—发展—完成的过程，这个过程是每个消费者都具有的。

多项选择题个性心理特征是指个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括（）。

A.兴趣
B.能力
C.气质
D.性格
E.动机

多项选择题旅游心理学的研究内容包括（）。

A.研究旅游者的消费心理和行为
B.研究消费者的能力差异
C.研究旅游业的服务心理和行为
D.研究旅游企业的管理心理和行为
E.研究旅游景区个性化服务

单项选择题个性心理特征中以（）为核心。

A.能力
B.气质
C.性格
D.兴趣

单项选择题根据对客观事物的认识，人们自觉地确定目标，克服困难，力求加以实现的心理过程，我们称之为（）。

A.认识过程
B.心理过程
C.情感过程
D.意志过程

单项选择题心理活动的主要方面是（），是人脑对现实的反映过程。

A.认识过程
B.心理过程
C.情感过程