团体旅客购票的优惠办法： ⑴凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20人时给予免收1个人票价的优惠，20人以上每增加10人再免收1个人的票价，但每年春运期间不予优惠。 ⑵团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成年、儿童同一团体时，按其中票价高的免收。
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问答题因承运人责任致使旅客退票时应如何办理？
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