找考题网-背景图
问答题

简答题 简述危机公关的定义及类型。

【参考答案】

危机公关的定义:就是指组织在发生危机时,应用公共关系手段减少危机给组织与公众带来的影响,进而寻求公众对组织的谅解,以重新树立和维持组织形象。
类型有信誉危机、决策危机、关系纠纷危机、灾难危机、财务危机、法律危机、人才危机。

热门试题