填空题接到订单时，前厅部与（）进行订单确认。订单因有大房量或特殊价格，需销售人员经批准后发送（）。
填空题询问宾客（）并进入PMS进行核实确认，根据宾客要求进行预订修改或取消。取消预订时关注是否是（），如需预定单有（）或要和宾客解释清楚原因。
填空题时实关注PMS系统房型房量（）OTA 房间，避免爆房。
填空题在PMS制作预定单时，要把OTA看作（）做预定，在预定做好后，要把（）输入OTA的酒店确认号方便后期核对订单。
填空题关注OTA后台消息，第一时间接收到订单消息。需在（）确认接单。
