填空题时实关注PMS系统房型房量（）OTA 房间，避免爆房。
填空题在PMS制作预定单时，要把OTA看作（）做预定，在预定做好后，要把（）输入OTA的酒店确认号方便后期核对订单。
填空题关注OTA后台消息，第一时间接收到订单消息。需在（）确认接单。
填空题确认预定订单后，告知客人（）、（）。
填空题询问客人需求，包含有（）。
