A.携带品 B.包裹 C.行李 D.旅客
多项选择题根据《铁路客运运价规则》,“过轨运输”——国家铁路与()间的相互运输。
A.地方铁路 B.合资铁路 C.特殊运价区段 D.专用铁路
多项选择题根据《铁路客运运价规则》,包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收()。
A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费
多项选择题根据《铁路客运运价规则》,()可以享受半价软座客票。
A.残疾人专用票 B.儿童票 C.学生票 D.残疾军人票
多项选择题根据《铁路客运运价规则》,特定运价包括()等运价的计算。
A.包车 B.租车 C.挂运 D.行驶
多项选择题根据《铁路客运运价规则》,客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.旅客 B.托运人 C.收货人 D.儿童
多项选择题根据《铁路客运运价规则》,租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时,按下列标准核收挂运费:()。
A.空车:不分车种,按每轴每千米0.534元核收 B.重车:客车:按标记定员票价的80%核收 C.重车行李车:按标记载重运费的80%核收 D.重车餐车、娱乐车、发电车:按租车费的80%核收
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
A.大件行李存放处 B.车厢最后一排座椅后空当处 C.动卧列车预留包厢 D.集装件专用存放柜
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,配备()等应急物品,电量充足,性能良好。
A.照明灯 B.扩音器 C.口笛 D.防护箱
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
A.前方停车站 B.前方停车站公安部门 C.前方县、市所在地车站 D.三等以上车站
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
A.微波炉 B.电磁炉 C.咖啡机 D.电烤箱
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,对列车安全设施设备,乘务人员应当()。
A.知位置 B.知性能 C.会使用 D.禁止触碰
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。
A.随车机械师 B.客运乘务人员 C.随车保洁人员 D.餐车服务人员
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
A.本车型的设备设施介绍 B.本趟列车销售的商品价目表 C.主要停靠站公交信息 D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码