A.空车:不分车种,按每轴每千米0.534元核收 B.重车:客车:按标记定员票价的80%核收 C.重车行李车:按标记载重运费的80%核收 D.重车餐车、娱乐车、发电车:按租车费的80%核收
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载在()位置。
A.大件行李存放处 B.车厢最后一排座椅后空当处 C.动卧列车预留包厢 D.集装件专用存放柜
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,配备()等应急物品,电量充足,性能良好。
A.照明灯 B.扩音器 C.口笛 D.防护箱
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
A.前方停车站 B.前方停车站公安部门 C.前方县、市所在地车站 D.三等以上车站
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
A.微波炉 B.电磁炉 C.咖啡机 D.电烤箱
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,对列车安全设施设备,乘务人员应当()。
A.知位置 B.知性能 C.会使用 D.禁止触碰
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,热备车底的()、随车备品和服务用品同步配置到位。
A.随车机械师 B.客运乘务人员 C.随车保洁人员 D.餐车服务人员
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
A.本车型的设备设施介绍 B.本趟列车销售的商品价目表 C.主要停靠站公交信息 D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”()复核制度,防止发生差错。
A.自检 B.互检 C.他检 D.总检