A.实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行B.全面质量管理需要得到最高管理层的支持C.全面质量……

多项选择题组织文化可分为（）。

A.物质层
B.制度层
C.领导层
D.精神层
E.中间层

多项选择题组织文化具有（）作用。

A.导向
B.规范
C.凝聚
D.创新
E.创新与冒险

多项选择题关于组织文化结构，说法正确的是（）。

A.物质层是表层
B.制度层是中层
C.精神层是深层
D.组织文化的三个层次毫无联系
E.精神层是组织文化的核心和灵魂

多项选择题职能制的缺点包括（）。

A.狭隘的职能观念
B.结构相对臃肿
C.组织稳定性差
D.责任不清，多头指挥
E.适应性差

多项选择题以下关于组织结构的陈述，正确的是（）。

A.职能结构是完成企业目标所需要的各项业务工作及其比例关系
B.层次结构又称横向结构
C.部门结构又称纵向结构
D.职权结构是各管理层次、部门在权力和职责方面的分工和相互关系
E.以上都正确