问答题

简答题成功的写作和讲话的五个基本准则是什么？

【参考答案】

好的表达符合五项准则：清楚、完整、正确、节省读者的时间和树立良好的形象。

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判断题说明性信函和肯定性信函的最佳主题行应是含有基本信息或好消息的主题。

判断题如果信函有两页或多页的篇幅，就在第二页上用标题来标识。

判断题设法为每封告知性信件想出3~5条读者利益，为劝导性信件想出5~7条读者利益。

判断题信函中传达负面信息时，使用第三人称比第二人称更能体现换位思考。

判断题在语句中要谈论读者，这样才能体现出换位思考。

判断题从公文拟稿、获得反馈、修改到获得更多反馈的过程称为循环。

判断题非语言符号不容易被误解，而语言符号容易被误解。

判断题督察式读者有权阻止你的公文传递给主要读者。

单项选择题向上司报告坏消息采取信函模式为（）

A.讨论问题、阐述细节、请求采取措施和提供其他选择
B.讨论问题、提供其他选择和请求采取措施
C.讨论问题、阐述细节、提供其他选择和请求采取措施
D.阐述细节、请求采取措施和提供其他选择

简答题 成功的写作和讲话的五个基本准则是什么？