A.1999年版100元 B.2005年版100元 C.2015年版100元
单项选择题各级机构收到空白重要凭证，应由双人清点无误后，于接收当日入库或保险箱（柜）保管，并于（）个工作日内通过要素系统完成系统外入库或机构出入库配对处理。
A.1 B.2 C.3 D.5
单项选择题超过预约领取日期（），开户单位未领取的空白重要凭证，由办理出售的网点进行切角（右下角）作废，通过主机系统进行作废处理，并将作废凭证作当日凭证附件。
A.3天 B.7天 C.10天 D.1个月
单项选择题客户持”义务兵证”、“士官证”开立账户时，系统证件类型应为（）
A.军官证 B.士兵证 C.文职干部证 D.其他
单项选择题4246公民信息核实应该上传（）凭证。
A.《远程授权申请书》 B.《签单服务确认书》 C.通打凭证《业务申请确认书》 D.《个人客户资料登记表》
单项选择题转账业务必须提供的介质有（）
A.借方的介质 B.贷方的介质 C.双方介质均可不提供
单项选择题在处理对公结售汇业务的，如系统判断该客户为高风险客户时，除指引要求提供的凭证外，还需提供（）上传远程授权。
A.反洗钱岗位人员签字（章）确认的《单位客户增强尽职调查表》 B.《远程授权申请书》，并由反洗钱岗位人员签字（章）确认 C.《单位外汇交易申请书》，并由反洗钱岗位人员签字（章）确认 D.高风险客户不可办理
单项选择题办理支取业务时，如介质失磁的情况下，应（）
A.手工录入卡/账号，支取后应由客户签名确认 B.应使用”2985“扣款交易进行处理，不可使用支取交易 C.手工录入卡/账号，支取完成后使用对应的交易进行介质更换处理 D.需进行介质更换处理后再办理支取业务
单项选择题客户需办理社保扣税协议业务，应使用（）交易进行处理。
A.9508 B.9502 C.8892 D.83946
单项选择题《委托银行（金融机构）划缴税费款三方协议书》中的乙方清算行号应统一填写（）并录入系统。
A.102581000089 B.102581000415 C.102581000273 D.102581006004
单项选择题在办理美元现钞收付时，应严格执行（）核验模式，在办理大额美元支付时，须换人复核。
A.机具验钞 B.手工验钞 C.机具验钞与手工验钞
单项选择题在智能设备用存折汇款给他人，最大汇款金额是多少？（）
A.5万 B.10万 C.20万 D.50万
单项选择题智能机具内核算要素清点间隔时间原则上不超过（）个自然日（含），报备平台核准后，最长不得超过（）个自然日（含）。
A.3，3 B.3，5 C.3，7 D.5，7
单项选择题（）是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。
A.网点负责人 B.运营主管 C.客服经理 D.客户经理
单项选择题（）是指强化客服经理事权划分、岗位制衡和不相容职责权限控制，有效管控实质性风险，确保网点业务运行安全。
A.风险可控 B.客户导向 C.激励有效 D.服务综合
单项选择题（）是坚持以客户为中心，科学配备客服经理人员，优化客服经理劳动组合，提升网点运营服务效能和客户满意度。
A.风险可控 B.客户导向 C.运行安全 D.服务综合
