A.知觉的理解性B.知觉的选择性C.知觉的整体性D.知觉的恒常性
判断题客房的设施设备是为游客提供优质服务的物质基础。
判断题旅游服务人员与游客的关系是不平等的。
判断题旅游心理学的产生只有二三十年的时间。
判断题求尊重的投诉者，其投诉的目的就是为了找回尊严。
判断题从抓质量入手，是预防投诉的关键。
