A.心情B.平等接触C.恐惧D.信息的呈现方式被说服者的因素包括人格、介入程度和（）等。……

单项选择题与工作本身无关的一些因素，如工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性等是指（）。

A.内在价值
B.外在工作价值
C.外在报酬
D.人际关系

单项选择题下列对说服者信息的因素，表述不正确的是（）。

A.差距
B.恐惧
C.信息呈现方式
D.相似度

单项选择题人的每一种情绪都可以得到与它对立的一级，如爱与憎、喜与悲等对立的情绪，这是（）。

A.情绪的两极性
B.情绪的表现
C.情绪的状态
D.情绪的基本理论

单项选择题人类存在（）种基本的情绪。

A.五
B.六
C.七
D.八

单项选择题按照情绪发生的强度和持续时间，我们把人的情绪分为心境、激情和（）三种。

A.体验
B.唤起
C.应激
D.感受