问答题

简答题何为汽车服务企业制度？

【参考答案】

汽车服务企业制度是关于汽车服务企业组织、经营、服务质量、人力资源、设备维护及使用、财务、信息等一系列行为的规范和准则的总称，也是汽车服务企业全体员工必须共同遵守的规定和准则的总称。

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单项选择题以下哪一项不属于配件的进货管理？（）

A.品种验收
B.收集数据
C.点验数量
D.质量验收

填空题服务场所有三个主要组成部分：（）；空间布置及其功能性；徽牌、标志和装饰品。

填空题汽车服务企业的选址不仅要考虑地点的选择，还要考虑（）

填空题汽车服务企业都以（）为其重要的经营管理任务。

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A.日常维护
B.一级维护
C.二级维护
D.走合期维护
E.长期维护

多项选择题影响服务机构最终位置决策的因素有（）

A.交通
B.可视性
C.停车
D.扩展性
E.环境

多项选择题下列选项中，属于汽车服务企业的有（）

A.汽车品牌专营企业
B.二手车交易企业
C.汽车零件销售企业
D.汽车特约维修站
E.汽车租赁企业

单项选择题不属于企业理念设计原则的是（）

A.个性化原则
B.名族化原则
C.大众化原则
D.概括化原则

简答题 何为汽车服务企业制度？