企业管理尽可能利用人力、物力、财力、信息等资源实现“（）”的目标，取得最大的投入产出效率。

多项选择题我国汽车维护制度规定为（）

A.日常维护
B.一级维护
C.二级维护
D.走合期维护
E.长期维护

多项选择题影响服务机构最终位置决策的因素有（）

A.交通
B.可视性
C.停车
D.扩展性
E.环境

多项选择题下列选项中，属于汽车服务企业的有（）

A.汽车品牌专营企业
B.二手车交易企业
C.汽车零件销售企业
D.汽车特约维修站
E.汽车租赁企业

单项选择题不属于企业理念设计原则的是（）

A.个性化原则
B.名族化原则
C.大众化原则
D.概括化原则

单项选择题企业文化赖以建立的磐石，也是领导者不可或缺的品质是（）

A.卓越
B.正直
C.亲和力
D.责任

单项选择题ERP的使用给企业带来了切实效益，使一般用户库存周转率提高（）

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

单项选择题不属于车窗太阳膜功能的是（）

A.改变色调
B.提高防爆性能
C.利于通风换气
D.抵御有害紫外线

单项选择题不属于旧机动车评估方法的是（）

A.现行市价法
B.收益现值法
C.清算价格法
D.观察法

单项选择题配件仓库的温度应该在（）

A.10—20℃范围内
B.20—30℃范围内
C.25—35℃范围内
D.30—40℃范围内

单项选择题下列选项中，不属于反应设备技术状态的评价指标是（）

A.设备完好率
B.设备故障率
C.设备待修率
D.设备台数利用率

单项选择题下列培训方法中，比较简单，易于操作，成本不太高的是（）

A.讨论法
B.案例法
C.游戏法
D.讲授法

单项选择题基本工资的表现形式不包括（）

A.津贴
B.岗位工资
C.职务工资
D.技能工资

单项选择题下列选项中，是外部环境要素的是（）

A.企业
B.技术
C.管理者
D.企业文化

填空题纠正偏差的方式有两种：一种是采取措施使经营计划的执行结果接近预期目标；另一种是（）

多项选择题汽车服务企业管理信息系统基本类型包括（）

A.业务信息系统
B.管理信息系统
C.决策支持系统
D.办公信息系统
E.财务信息系统