（1）建立有效的服务质量管理机构和网络。（2）进行权责分工。（3）制定和实施饭店服务规程和服务质量管理制度。（4）重视质量信息管理。（5）制定处理服务质量投诉的原则、方法和措施。
问答题如何做好保健按摩的服务工作？
问答题列举酒吧的传统类型及新型吧型。
问答题简述常见按摩方式的分类。
问答题简述“零缺点”质量管理。
问答题宾客的需求主要包括哪些方面？
