服务员在工作过程中，即使有要紧的事要办，比如接电话，到工作间取客用品等，都不要跑。因为这样会使客人误认为饭店发生意外事件，可能会引起客人的惊慌，同时也会影响客人的休息，此外服务员在楼面上跑动，动作不雅，有时还容易碰到客人。
问答题遇到健谈型客人怎么办？
问答题倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
问答题接到续房通知单，五告知是什么？
问答题客人物品被盗应如何处理？
问答题清扫卫生的基本原则是什么？酒店卫生工作总要求是什么？
