这类客人最喜欢聊天，天南海北，没完没了，服务时不要追求好奇，听其海阔天空，但对正确意见或建议要耐心听取。
问答题倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
问答题接到续房通知单，五告知是什么？
问答题客人物品被盗应如何处理？
问答题清扫卫生的基本原则是什么？酒店卫生工作总要求是什么？
问答题服务员怎样关心、体贴宾客，以防止发生事故？
