A.卡片额度 B.账户额度 C.关系额度 D.专项额度
单项选择题下列哪些行为，属于尽调舞弊？（）
A.未按规定保管和使用客户资料 B.尽职调查过程中故意虚构调查资料及事实 C.违规下载、保存、变更和删除客户信息 D.未在规定时间内对自动柜员机进行轧账处理
单项选择题擅自以工行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书，给予（）处分。
A.记大过 B.开除 C.情节严重或造成严重后果的，给予记大过处分 D.情节严重或造成严重后果的，给予开除处分
单项选择题购外币时可以选择购成（）。
A.只能是钞 B.只能是汇 C.钞或汇 D.以上都不对
单项选择题客户在工行营业厅智能终端办理的挂失属于（）。
A.临时挂失 B.不算挂失 C.正式挂失
单项选择题柜面服务中的注意要点“三到”不包括（）。
A.眼到 B.口到 C.手到 D.意到
