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问答题

简答题 《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中提到客户服务过程中“信息披露不透明”会带来怎样的风险影响?

【参考答案】

(1)造成客户业务办理不便
(2)造成供电服务监管机构通报
(3)造成客户不满、抱怨和投诉