A.陪谈人B.主谈人C.谈判负责人D.后勤人员“要能深刻理解己方的谈判目标，熟悉谈判事项的基本情况，有较强的组……

单项选择题从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量是（）。

A.卖方保留价格
B.买方保留价格
C.双方保留价格
D.谈判者保留价格

单项选择题理性谈判并不意味着一定要达成一致性的谈判协议，而是追求如何达成（）。

A.最佳的协议
B.利己的协议
C.利他的协议
D.双赢的协议

多项选择题对客户进行差异分析时，主要依据（）。

A.他们对公司的商品价值
B.客户对产品的需求
C.客户对企业的期望
D.企业对客户的期望
E.客户所在的销售区域

多项选择题下列各项终端陈列的做法中，体现了信息传递的有（）。

A.折扣价签
B.赠品展示
C.特卖牌
D.现场促销活动
E.卖场广播

单项选择题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。

A.满足层次
B.新奇层次
C.解脱层次
D.惊喜层次