单项选择题

A.顾客方面B.价格方面C.产品方面D.服务方面顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归……

顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。

A.顾客方面
B.价格方面
C.产品方面
D.服务方面

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A.自然风险
B.无形风险
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D.空间性风险

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A.社会知识
B.美学知识
C.语言知识
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A.灵活性
B.选择性
C.完整性
D.长远性

单项选择题“如对方提问的答复超出谈判者权力范围，或是对方的问题很难回答，则可以通过转移话题，使双方讨论的焦点转移。”上述做法体现了答问技巧中的（）。

A.正面直接的回答
B.不完整的回答
C.不确切的回答
D.不回答

单项选择题“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。