A.社会知识 B.美学知识 C.语言知识 D.用户知识
单项选择题人员推销可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行。这充分说明人员推销具有()。
A.灵活性 B.选择性 C.完整性 D.长远性
单项选择题“如对方提问的答复超出谈判者权力范围,或是对方的问题很难回答,则可以通过转移话题,使双方讨论的焦点转移。”上述做法体现了答问技巧中的()。
A.正面直接的回答 B.不完整的回答 C.不确切的回答 D.不回答
单项选择题“为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行,谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价,及时发现存在的问题,如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的()。
A.明确沟通目标 B.做优秀的听众 C.要有充分的沟通准备 D.不断检验已经进行的沟通的效果
单项选择题“在劳资谈判中,企业员工如果不满意所得到的薪酬,可以组成一个团体共同向资方申诉员工所关心的问题。”上述行为体现了增大威胁压力技巧的()。
A.公开声明 B.假装糊涂 C.与第三者联合 D.突出需求的迫切性
单项选择题“在谈判中,让对方每次的要求和努力都得到满意的结果,因此很容易刺激对方继续期待更进一步的让步。而一旦让步停止,对方就会失望,从而有可能造成谈判的终止或破裂。“具有上述特点的是()。
A.坚定的让步方式 B.危险的让步方式 C.递减的让步方式 D.等额的让步方式