A.建立对该服务产品及服务企业的认知及兴趣B.使服务内容和服务企业本身与竞争者产生差异C.沟通并描述服务带来的……

多项选择题对定价造成影响的服务业特征，可分为（）。

A.服务的无形性特征
B.服务的不可贮存性
C.服务与提供服务的人的不可分开性
D.服务的快速性

多项选择题公共宣传是一项有效的促销手段，可以作为公共宣传活动内容的选项包括（）。

A.企业产品项目和花色品种的增加
B.企业的奠基、开业、重大纪念日和各种庆典
C.企业、产品所获得的各项荣誉
D.企业参与的社会公益活动

多项选择题订购点的高低受（）因素影响。

A.订购前置时间
B.使用率
C.交货时间
D.服务水平

多项选择题设计市场营销渠道的步骤一般包括（）。

A.市场营销渠道分析
B.确定渠道目标与限制
C.明确各主要渠道交替方案
D.评估各种可能的渠道交替方案

多项选择题企业采用随行就市定价法制定产品价格的原因在于（）。

A.行业平均价格一般能为企业带来合理、适度的利润
B.试图与竞争者和平相处，避免激烈的价格竞争
C.经济实力较弱，无法参与价格竞争
D.行业平均价格水平易为买主接受

多项选择题下列关于联合经营的结果说法正确的有（）。

A.小企业能收回其开发费用并获得满意的利润
B.大公司可以节省开发新产品的一切费用
C.小企业被收购，取得其新产品经营权
D.小企业可以借助大公司雄厚的资金和销售力量扩大该产品的影响，提高自己的知名度

多项选择题企业在市场定位过程中，要避免的问题有（）。

A.定位过高
B.定位过低
C.定位过窄
D.定位混乱

多项选择题下列关于市场营销计划的描述中正确的是（）。

A.营销计划是公司或企业计划的中心
B.营销计划涉及公司各主要环节
C.营销计划日趋复杂和重要
D.营销计划不能看作为公司战略体系中的一部分

多项选择题企业分析促销活动的主要内容有（）。

A.是否最终起到了宣传企业的作用
B.消费者接受程度如何
C.各种促销形式的特点
D.能否给消费者留下深刻印象

多项选择题面对营销环境中所出现的威胁，企业可采取的对策是（）。

A.反抗
B.减轻
C.转移
D.消除

多项选择题营销环境影响企业营销活动的方式主要体现在（）。

A.决定企业竞争者的决策和行动
B.决定企业开展营销活动的内容
C.影响顾客的生活方式
D.影响购买者对企业营销组合的反应

多项选择题按年龄、婚姻、子女等状况，可把家庭生命周期分为（）等阶段。

A.未婚期
B.满巢期二
C.已婚期
D.孤独期

多项选择题SPSS和SAS这两种统计分析软件都可以提供的功能有（）。

A.数据管理
B.统计检验
C.相关及回归分析
D.主成分分析

多项选择题市场调研的主要内容有（）。

A.市场容量
B.需求特点
C.市场环境
D.目标顾客

单项选择题在对销售人员的销售效率进行具体考核，其流程不包括（）。

A.销售人员日报表
B.销售人员周报表
C.销售效率计算表
D.销售效率直观图