A、电话购物 B、电话订票 C、电话邮政 D、电话政务
单项选择题邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品，是国家财产。
A、封装各类速递邮件 B、封装各类邮件 C、封装各类商函邮件 D、封装各类信件
单项选择题对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。
单项选择题认识市场的最基本的方法是（）
A、市场调查 B、市场营销调查 C、市场竞争调查 D、市场需求调查
填空题座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。
填空题2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和（）两大部分。
