A.应用特点B.性能特点C.外型特点D.设备特点按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。……

单项选择题通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

A、电话购物
B、电话订票
C、电话邮政
D、电话政务

单项选择题邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品，是国家财产。

A、封装各类速递邮件
B、封装各类邮件
C、封装各类商函邮件
D、封装各类信件

单项选择题对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。

单项选择题认识市场的最基本的方法是（）

A、市场调查
B、市场营销调查
C、市场竞争调查
D、市场需求调查

填空题座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。