A.问候型B.言他型C.夸赞型D.攀认型在交谈进入正题之前，先谈谈其他事物的寒暄方式是（）……

单项选择题演讲稿的主干部分是（）。

A.开头
B.主体
C.高潮
D.结尾

单项选择题演讲稿的材料选用中，要具体、实在，使听众想的到，摸得着，而不是空洞抽象的说教体现了材料选用需做到（）。

A.新
B.实
C.超
D.道

单项选择题好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的力量体现了演讲稿特点的（）。

A.针对性
B.鼓动性
C.可变性
D.可讲性

单项选择题手势活动的范围中，表示积极向上或激昂的为（）手势。

A.上区
B.中区
C.前区
D.下区

单项选择题动在顾客之先，说在顾客之前体现服务语言原则中的（）。

A.主动
B.热情
C.真诚
D.友好