判断题企业管理者应积极参加质量改善小组活动并充分尊重小组成员的意见，随时给予适当的建议。
判断题封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。
判断题员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。
判断题纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。
判断题反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。
