①准备和计划；②界定基本规则；③阐述和辩论；④讨价和辩论；⑤讨价还价和解决问题；⑥结束与实施。
问答题托马斯和卡尔曼的冲突解决模型可能出现的极端情形有哪些？
问答题简述处理群体冲突的方法。
问答题简述管理群体间关系的方法。
问答题为什么群体会有不同的目标取向？
问答题简述影响群体间关系的因素？
