（一）规则与程序。 （二）层次等级。 （三）计划。 （四）联络员角色。 （五）特别工作组。 （六）工作团队。 （七）综合部门。
问答题为什么群体会有不同的目标取向？
问答题简述影响群体间关系的因素？
问答题简述警察面临的常见冲突。
问答题沟通是关键的管理过程，这一过程中要注意哪五种活动？
问答题简述避免沟通失败的方法。
