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单项选择题

A.响应性B.敏捷性C.效率性D.适应性SERVQUAL中的()是指为顾客提供服务以及面对顾客需求给予回应的速……

SERVQUAL中的()是指为顾客提供服务以及面对顾客需求给予回应的速度。

A.响应性
B.敏捷性
C.效率性
D.适应性