A.地区经理B.区域公司C.总公司人力资源部D.总公司计财部
单项选择题对消费者而言，品牌是一种（）。
A.服务B.产品C.符号D.体验
多项选择题酒店外部环境分析的内容包括（）。
A.酒店财力状况B.市场竞争因素C.社会人文因素D.酒店人力资源
