A.市场定价法B.内部定价法C.工作评价法D.客户评价法E.关系评价法以工作为基础的薪酬制度包括（）……

多项选择题运营管理包括的主要流程有（）

A.开发并保持供应商关系
B.生产产品和服务
C.向客户分销产品和服务
D.管理风险
E.向客户提供售后服务

多项选择题系统应具备的特征有（）

A.目标一致性
B.层次性
C.开放性
D.要素区别与相关性
E.动态性与静态性

单项选择题认为“社交能力与谈判能力之间有很强的逻辑关系”容易产生（）

A.评价者首因效应
B.评价者逻辑效应
C.评价者晕轮效应
D.评价者近因效应

单项选择题领导者为下属设置挑战性的目标，并相信下属能达到这些目标的领导风格是（）

A.参与型领导
B.成就指向型领导
C.支持型领导
D.指示型领导

单项选择题按事先确定的比例，将评价对象分别分配在各个绩效等级上，这属于哪一种绩效评价方法（）

A.配对比较法
B.强制分配法
C.人物比较法
D.排序法

单项选择题使用能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同评价等级的评价尺度是（）

A.等级式评价尺度
B.数量式评价尺度
C.数量式评价尺度
D.定义式评价尺度

问答题简述绩效计划的关键点

问答题简述管理者在绩效辅导中应发挥的作用

问答题简述绩效评价过程模型的基本过程

问答题简述我国企业推进战略性绩效管理实践的方向

名词解释什么是硬指标; 硬指标名词解释定义是什么?

多项选择题网络化绩效评价指标体系设计的主要原则有（）

A.公开、公平、公正原则
B.业绩优先兼顾态度和能力
C.业绩、态度和能力并重
D.分级分类评价原则
E.统一化原则

多项选择题组织绩效评价系统设计应处理好的关系包括（）

A.可控性与不可控性
B.量化与非量化
C.财务性指标与非财务性指标
D.单一性与多重性
E.经济性与非经济性

多项选择题建设性沟通强调沟通信息的原则包括（）

A.完全性原则
B.对称性原则
C.相对完善原则
D.准确性原则
E.及时性原则

多项选择题效度标准包括（）

A.内容效度
B.效标效度
C.复本效度
D.构念效度
E.再测效度