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单项选择题

A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机D.网络图蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助()分析服务传递过程的……

蓝图技巧也称为服务过程分析,主要是借助()分析服务传递过程的各个方面。

A.服务作业流程图
B.服务公约
C.计算机
D.网络图