A.上柜率 B.再购率 C.知名度 D.销售完成率
单项选择题客户经理应熟记辖区市场零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和（）情况。
A.经营 B.守法 C.变化 D.销售
单项选择题下列描述中不属于客户经理日常拜访时需注意的三个层面的知识把握。（）
A.卷烟零售客户特性层面 B.品牌特性层面 C.公司特性层面 D.市场特性层面
单项选择题客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。
A.经营 B.状态 C.需求 D.销售
判断题初次拜访时应该注意询问客户的库存情况。（）
判断题适用于工作场合的自我介绍要求介绍自己的兴趣爱好。（）
