A.管理策略B.管理手段C.经营策略D.经营理念（）、促销手段和经营推介等软因素也是导致经营异常的一些常见原因……

单项选择题卷烟零售客户发生经营异常的原因不包括（）。

A.环境
B.品类组合
C.动销经营手段
D.手机的广泛应用

判断题客户反馈是发现客户经营异常的途径之一，包括直接反馈、间接反馈和第三方反馈。（）

判断题通过观察客户商店的装潢、布置和陈列等硬件环境的变化，可以探寻引发客户经营异常的原因。（）

单项选择题环境观察是发现客户经营异常的途径之一，包括周边环境观察、与该零售客户同区域的客户观察和（）。

A.经营现场的变化
B.消费环境的变化
C.商圈环境的变化
D.社会环境的变化

单项选择题发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和（）。

A.市场调查
B.市场检查
C.客户反馈
D.会议汇报