居住在境内的（）周岁以下的中国公民为居民身份证或户口簿为有效身份证件（）……

单项选择题开户行发现个人存款账户存在大量转入转出交易，或个人存款账户的交易频率、流向、性质存在异常的，应当按照“（）”原则，对个人的交易背景进行调查。如发现存在异常的，应当按照审慎原则调整向个人提供的相关服务，如加强交易资料审查、暂停非柜面渠道交易、列入运营关注名单等；（）

A.了解你的客户
B.认识你的客户
C.了解你的客户业务
D.识别你的客户

单项选择题联名账户更换存折，由联名账户的存款人（）到场办理。

A.任意两人
B.任意一方
C.全部同时

单项选择题柜员办理“换折”、“以折换卡”等业务后，收回的旧折应当存款人面剪角作废，剪角时应完全破坏折的磁条，（）作当天传票附件。

A.存折封面
B.存折内页
C.整本存折

单项选择题柜员办理“同卡号换卡”、“不同卡号换卡”等业务后，收回的旧折 卡应（）剪角作废。

A.日终
B.当存款人面
C.午间

单项选择题尚未办理挂失换存折 存单 借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。

A.书面的撤销申请
B.原存款凭证（如存折、卡、存单）
C.遗失证明

单项选择题联名账户挂失存折或者密码，可到我*行的（）办理。

A.原开户网点
B.任一网点
C.分行营业部

单项选择题联名账户更换存折，可到我*行的（）办理。

A.原开户网点
B.任一网点
C.分行营业部

单项选择题联名账户更改密码，可到我*行的（）办理。

A.原开户网点
B.任一网点
C.分行营业部

单项选择题存款人本人的账户密码遗忘后，网点可以核实确认存款人本人身份（即联网核查结果中身份证件号码与姓名一致，且反馈照片与存款人相符）的，应当（）为存款人办理密码重置。

A.7天
B.当时
C.7个工作日

单项选择题柜员办理“换折”、“以折换卡”、“以卡换折”、“同卡号换卡”、“不同卡号换卡”等业务后，收回的旧折 卡应当存款人面剪角作废，剪角时应完全破坏折 卡的磁条和芯片，存折内页交存款人，存折封面作当天传票附件，卡片可于业务办理完毕或日终由网点内控经理或（）复核后监督经办柜员剪碎销毁。

A.运营经理
B.另一柜员
C.支行行长

单项选择题个人银行账户销户资金列入久悬未取专户管理，会计分录（）。

A.借：211活期储蓄；261应付利息；贷：2620564个人久悬账户款项
B.借：201活期储蓄；261应付利息；贷：2620564个人久悬账户款项
C.借：211活期储蓄；261应付利息；贷：5150006个人久悬账户款项

单项选择题柜员收回销户的存折，需当存款人面剪磁或芯片作废，存折内页交存款人，存折封面（）。

A.专夹保管
B.随当日传票
C.单独装订
D.退回存款人

单项选择题对因特殊原因，无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户，网点可开设绿色通道，必要时提供上门服务，按照《特殊个人客户柜台延伸服务指引》相关规定进行操作，也可由（）凭合法的委托书，代理人与被代理人的关系证明、被代理人所在社区居委会及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。

A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.以上均可

单项选择题经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（）及有效身份证件查询作为被继承人的存款人在我*行的存款信息。

A.询证函
B.存款证明书
C.存款查询函

单项选择题在国外的华侨和港澳台同胞等原存款人死亡的，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明向（）申请办理继承权证明书后，网点可以为其办理存款的过户或支付手续。

A.银行所在地的公证处
B.继承人所在地的公证处
C.原存款人所在地的公证处