存款人本人的账户密码遗忘后，网点可以核实确认存款人本人身份（即联网核查结果中身份证件号码与姓名一致，且反馈照片与存款人相符）的，应当（）为存款人办理密码重置。

单项选择题柜员办理“换折”、“以折换卡”、“以卡换折”、“同卡号换卡”、“不同卡号换卡”等业务后，收回的旧折 卡应当存款人面剪角作废，剪角时应完全破坏折 卡的磁条和芯片，存折内页交存款人，存折封面作当天传票附件，卡片可于业务办理完毕或日终由网点内控经理或（）复核后监督经办柜员剪碎销毁。

A.运营经理
B.另一柜员
C.支行行长

单项选择题个人银行账户销户资金列入久悬未取专户管理，会计分录（）。

A.借：211活期储蓄；261应付利息；贷：2620564个人久悬账户款项
B.借：201活期储蓄；261应付利息；贷：2620564个人久悬账户款项
C.借：211活期储蓄；261应付利息；贷：5150006个人久悬账户款项

单项选择题柜员收回销户的存折，需当存款人面剪磁或芯片作废，存折内页交存款人，存折封面（）。

A.专夹保管
B.随当日传票
C.单独装订
D.退回存款人

单项选择题对因特殊原因，无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户，网点可开设绿色通道，必要时提供上门服务，按照《特殊个人客户柜台延伸服务指引》相关规定进行操作，也可由（）凭合法的委托书，代理人与被代理人的关系证明、被代理人所在社区居委会及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。

A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.以上均可

单项选择题经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（）及有效身份证件查询作为被继承人的存款人在我*行的存款信息。

A.询证函
B.存款证明书
C.存款查询函

单项选择题在国外的华侨和港澳台同胞等原存款人死亡的，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明向（）申请办理继承权证明书后，网点可以为其办理存款的过户或支付手续。

A.银行所在地的公证处
B.继承人所在地的公证处
C.原存款人所在地的公证处

单项选择题对可疑或销户金额在（）以上的个人账户代理销户，营业网点需通过被代理人预留电话与被代理人联系核实，核实无误后方可办理。

A.10万元（不含）
B.5万元（不含）
C.10万元（含）
D.5万元（含）

单项选择题个人银行账户资金列入久悬未取专户之日起（）后，经过审批可转入营业外收入。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年

单项选择题对于个人客户代理开户（）后仍未激活且余额为零的个人存款账户，我*行系统自动销卡销户。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

单项选择题分行（）至少组织一次个人存款账户管理检查，组织辖属网点自查并完成清理，同时将存款账户管理纳入全面检查的内容。

A.每年
B.每半年
C.每季度
D.每旬