A.700B.800C.900D.1000
单项选择题车站必须及时检查TVM打印纸是否充足,严禁出现因()导致TVM暂停服务。
A.断电B.打印纸不足C.未关好维修后门D.未开启模式
单项选择题在运营开始前,车站确认站级设备是否处于()模式。
A.正常服务B.暂停服务C.恢复运营D.远程唤醒
单项选择题售票员出现交接不清时,即时发现的由值班站长在《售票员结算单》上进行备注,并按照异常票务事件汇报流程汇报,同时客运中心在发现后3个工作日内向票务中心提交()。
A.乘客事务记录表B.售票员配票款结算单C.售票员结算单D.书面调查函
单项选择题以下票务钥匙哪个是客值保管的?()
A.TVM/CVM门钥匙B.TVM/CVM纸币回收箱开启C.硬币补充箱钥匙D.TVM纸币找零箱钥匙
单项选择题节假日(如五一、国庆节等节假日)期间或车站出现大客流情况,TVM门钥匙可以借给()使用,用于协助处理乘客事务、更换钱箱、补币、补票等。
A.站务员B.厅巡C.值班员及以上级别人员D.值班站长
单项选择题布袋加封不需注明以下哪点?()
A.加封金额B.加封人数C.加封车站D.加封人和加封日期
单项选择题现金加封不可用以下哪种方法?()
A.塑料盒B.布袋C.信封D.砂纸
单项选择题客服中心有当值人员时,以下哪些人员进入需经值班站长及以上人员许可?()
A.当班票务工作人员B.保洁员C.站长D.票务管理人员
单项选择题车站现金安全*区域不包含以下哪里?()
A.票务管理室B.客服中心C.TVMD.售票员配票箱
单项选择题以下不属于客运值班员岗位职责的是()。
A.安排并监督站务员的票务工作。B.保管票务管理室的车票、现金、报表、票据、票务备品、票务钥匙。C.负责管辖车站的车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全。D.客运值班员顶岗售票员时,客运值班员需增加履行售票员的职责。
单项选择题()负责通过综合SC监控系统平台监控站级AFC设备运作情况。
A.车站票管B.值班站长C.行车值班员D.客运值班员
单项选择题()协助站长负责车站票务管理工作,确保本班票务运作顺畅。
单项选择题()总体负责管辖车站的票务管理工作,确保管辖车站的票务运作顺畅。
A.站长B.值班站长C.车站票管D.客运值班员
问答题列车晚点情况下乘客从列车上下来出站,所持单程票第二天到车站办理时售票员如何处理?
填空题付费区乘客单程票无效,查看是否人为折损,是,回收车票,给乘客发售付费出站票;否,回收车票,按规定办理《()》,给乘客发售免费出站票出站。