层次一：主要的信息使用者（企业营销部门） 层次二：信息使用者（广告代理商） 层次三：调查设计者和使用者 层次四：数据收集者
问答题简述高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用。
单项选择题四分位差是（）
A.第四个分位数的离差 B.说明了平均数对一组数据的代表性 C.反映了中间50%数据的离散程度 D.其数值越小，说明中间数据越分散
单项选择题非抽样误差不包括（）
A.抽样框误差 B.调查人员误差 C.无回答误差 D.随机误差
单项选择题在一元线性回归方程=a+bx中，回归系数b的实际意义是（）
A.当x=0时，y的期望值 B.当x变动一个单位时，y增加的总数额 C.当y变动一个单位时，x的平均变动数额 D.当x变动一个单位时，y的平均变动数额
单项选择题问卷回收率达到（）以上，方可作为研究结论的依据。
A.10% B.50% C.30% D.70%-75%
单项选择题“1=小于2000元，2=2000~4000元，3=4000~6000元，4=6000元以上”，这种编码方法属于（）
A.分组编码法 B.表意式文字编码法 C.顺序编码法 D.信息组码编码法
单项选择题“两类间距离的平方式两类元素两两之间距离平方的平均数”是那种聚类分析方法的定义（）
A.中间距离法 B.最长距离法 C.最短距离法 D.类平均法
单项选择题在对敏感性问题提问时，有“如果允许各类人员自由调动动作的话，您会调动工作吗？”这样的提问，则是利用了（）
A.释疑法 B.假定法 C.转移法 D.模糊法
单项选择题某商场对客流进行实测调查后发现，一天内不同时间客流人数有一定的分布规律。据此，商场对人员和货物做出了合理安排。此实测调查属于（）
A.市场需求调查 B.消费者人口状况调查 C.消费者购买行为调查 D.消费者购买动机调查
单项选择题当调查总体中各单位之间差异较小，或调查对象不明，难以分组、分类时，适用的抽样技术是（）
A.配额抽样 B.简单随机抽样 C.系统抽样 D.分层随机抽样
单项选择题（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
A.神秘顾客 B.综合管理者 C.商情预报员 D.嘉宾顾客
单项选择题在聚类分析中常常应用马氏距离测量，马氏距离相对明氏距离、杰氏距离和兰氏距离的优点体现在（）
A.各指标与量纲有关 B.各个观测指标取值无差异 C.考虑观测变量之间的重要性 D.考虑观测变量之间的相关性
单项选择题美国著名学者温德尔·史密斯提出的是（）
A、市场营销理论 B、需求层次论 C、市场细分理论 D、产品生命周期理论
单项选择题消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了（）
A.认识阶段 B.证实阶段 C.决策阶段 D.说服阶段
单项选择题下列哪个不是关系营销的作用（）
A.减少竞争对手 B.促进企业间的合作，减少无益的竞争 C.协调企业与政府和社会的关系 D.建立并维持良好的顾客关系
