A.主持事先弄清与会人员的工作背景、经历、特长等B.为避免会议讨论中的理解歧义，主持人不失实机地界定一下会议中……

单项选择题参照美国阅读学家GR施道弗博士的理论，可以得出一个检查阅读效率的公式：X=S※L。该公式解释为：阅读效率取决于下列两项指标（）。

A.阅读速度和理解率
B.阅读速度和准确率
C.阅读准确率和理解率
D.阅读速度和误差率

单项选择题具有低渠道丰富度的是（）。

A.面对面交谈
B.电话
C.电子邮件
D.正式报告、公告牌

单项选择题具有高渠道丰富度的是（）。

A.面对面交谈
B.电话
C.电子邮件
D.正式报告、公告牌

单项选择题合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。

A.链式
B.轮式
C.全通道式
D.环式

单项选择题下列哪项不属于网络沟通的优势（）。

A.大大降低了沟通成本
B.使工作便利化
C.安全性差
D.跨平台，容易集成

单项选择题会议的目的在于集思广益，常采取（）。

A.会议讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔菲法

单项选择题有研究表明在人与人之间的沟通中，（）在信息解释过程中相对影响力最大。

A.语言
B.文字
C.声调
D.形体语言

单项选择题不由组织的层次结构所决定的是（）沟通。

A.外部
B.被动
C.非正式
D.控制

单项选择题在沟通中信息传递最快的方式是（）。

A.链式
B.轮式
C.Y式
D.环式

单项选择题管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。

A.反馈
B.解码
C.编码
D.过滤

单项选择题管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过（）加以补充。

A.非正式沟通
B.口头说明
C.书面沟通
D.利用外部信息

单项选择题兼有轮式和Y式沟通优点的方式是（）。

A.全通道式
B.轮式
C.Y式
D.环式

单项选择题近年来，虽然信息技术改进了组织的沟通，但（）仍是一大问题。

A.及时性
B.安全
C.成本
D.宽度潜力

单项选择题一个完整的沟通过程包括（）。

A.信息发送、接收
B.信息发送、反馈
C.信息发送、接收、反馈
D.信息接受、反馈

单项选择题上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）。

A.强迫性
B.回避性
C.折衷性
D.合作性