会议的目的在于集思广益，常采取（）。

单项选择题有研究表明在人与人之间的沟通中，（）在信息解释过程中相对影响力最大。

A.语言
B.文字
C.声调
D.形体语言

单项选择题不由组织的层次结构所决定的是（）沟通。

A.外部
B.被动
C.非正式
D.控制

单项选择题在沟通中信息传递最快的方式是（）。

A.链式
B.轮式
C.Y式
D.环式

单项选择题管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。

A.反馈
B.解码
C.编码
D.过滤

单项选择题管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过（）加以补充。

A.非正式沟通
B.口头说明
C.书面沟通
D.利用外部信息

单项选择题兼有轮式和Y式沟通优点的方式是（）。

A.全通道式
B.轮式
C.Y式
D.环式

单项选择题近年来，虽然信息技术改进了组织的沟通，但（）仍是一大问题。

A.及时性
B.安全
C.成本
D.宽度潜力

单项选择题一个完整的沟通过程包括（）。

A.信息发送、接收
B.信息发送、反馈
C.信息发送、接收、反馈
D.信息接受、反馈

单项选择题上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）。

A.强迫性
B.回避性
C.折衷性
D.合作性

单项选择题心胸宽阔，宽以待人说的是沟通过程中哪项原则（）。

A.相容原则
B.理解原则
C.互利原则
D.诚信原则