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单项选择题

A.包容型人际关系,是一种理智和协调的关系。在客户服务中只要有一方表现出主动交往,都有可能避免交往过程中发生冲……

下列关于客户服务活动中人际关系的分析不当的是()

A.包容型人际关系,是一种理智和协调的关系。在客户服务中只要有一方表现出主动交往,都有可能避免交往过程中发生冲突
B.支配型人际关系,是一种不易协调的关系。在客户服务中只要有一方表现出权威性支配愿望,都有可能使交往过程中关系紧张
C.感情型人际关系,是一种协调的关系。在客户服务中只要有一方表示出亲热友好的愿望,都有助于在交往过程中避免冲突的发生
D.期待型人际关系,是一种被动的关系。在客户服务中只要有一方表现出过分期待别人的帮助,都会使其在交往过程处于稳定状态

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