A.经营目标B.资金支持方面的数据C.企业战略D.销售与市场营销
多项选择题发送商务信函的原因可能有（）
A.提供或寻求信息B.确保一些事情已经完成C.与客户及供应商保持或者发展良好关系D.明确所需资源以及所涉及的成本
多项选择题一份正式的报告应包含（）
A.标题页B.授权范围C.研究结果D.建议
多项选择题会议议程包括（）
A.与会人员B.会议时间C.会议地点D.会议主题
多项选择题一份完整的备忘录包括（）
A.发件人B.收件人C.主题D.日期
多项选择题下列属于消极肢体语言的是（）
A.身体略向前倾B.双臂交叉C.放松的姿势D.紧张的外表
多项选择题口头沟通的方式包括（）
A.面对面交流B.电话交流C.非正式会面D.半正式会议
多项选择题一个组织中沟通的方向有（）
A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.全向沟通
多项选择题下列属于内部系统障碍的有（）
A.距离B.不清晰的组织结构C.不良的工作环境D.角色不明
多项选择题质量时间应具备哪些特征？（）
A.以全神贯注的方式B.所需信息和资源很容易弄到C.无任何中断D.与该任务有关的人员可随时参与任务的完成
单项选择题可以直观表现数据变化的图形是（）
A.条形图B.柱状图C.曲线图D.散点图
单项选择题一封规范的信函应当（）
A.简明扼要，准确完整B.准确完整，以满足读者在信息数量和质量上的要求C.准确完整，礼貌得体D.准确完整，简明扼要，礼貌得体，所提供的信息的数量及质量应满足读者的要求
单项选择题用来概括会议所讨论的要点，并被存档以供今后参考的文件是（）
A.备忘录B.会议议程C.会议记录D.会议报告
单项选择题元信息沟通是（）
A.沟通中沉默的重要性B.尽力让对方明白你表达的意思C.清晰的语言组织D.与对方积极交流的重要性
单项选择题“小道消息”是（）
A.非正式会面B.社会事件C.与工作有关的谣言和流言蜚语D.工作事件的准确记录
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了全通道式沟通网络？（）
A.全通道式沟通网络允许所有方向的沟通B.全通道式沟通网络只允许下行沟通C.全通道式沟通网络只允许上行沟通D.全通道式沟通网络允许横向沟通
