A.调查法B.观察法C.文献法D.个案法研究者通过感官或仪器有目的地获取研究对象信息的方法，即（）……

单项选择题运用访谈或量表的方式搜集调查对象的见闻、观点和事实材料的方法，即（）

A.调查法
B.观察法
C.文献法
D.个案法

单项选择题学校管理发展的趋势是（）

A.人事并重、刚柔相济、特色发展
B.以人为本、柔性管理、特色发展
C.人事并重、柔性管理、特色发展
D.以人为本、刚柔相济、特色发展

单项选择题学校为向学生提供更加先进科学的教育和更加完善的服务，而采取的提高办学活动与过程的质量、效益和效率的各种措施，即（）

A.质量控制
B.质量保证
C.质量改进
D.质量目标策划

单项选择题学校为了提供足够的信任表明自己的教育、服务和毕业生能够满足质量要求，而在质量体系中实施，并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动，即（）

A.质量控制
B.质量保证
C.质量改进
D.质量目标策划

单项选择题由校长正式发布的学校总的质量宗旨和质量方向，即（）

A.质量控制
B.质量方针
C.质量改进
D.质量目标策划