主要针对非利息性收费而言,发达国际一般要求商业银行遵循实质性公平和程序性公平两大原则。所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定;所谓程序性公平就是银行收费要进行充分纰漏,保障消费者知情权。
问答题国际商业银行服务收费的种类有哪些?
问答题中国银行也公平对待消费者自律公约中,“监督与评价”的条例有哪些?
问答题理财业务中个人理财产品包括哪些主要服务项目,请说明。
问答题商业银行采取有效措施,加大系统改造力度,适时对哪些人民币个人账户减免或暂停服务收费。
问答题会员单位应根据实际情况,有针对地做好消费者教育工作,提高其在哪些方面的认识?
问答题会员单位应加强自我约束、自我管理,怎样共同维护银行业良好的社会现象,体现在哪两个方面。
问答题《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些?
问答题《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么?
问答题境内外商业银行在服务理念和环境方面存在较大差异,具体体现在哪些方面?
问答题境内外商业银行个人业务服务收费内容存在一定差异,主要体现在哪几个方面?
问答题近年来,国际发达国际商业银行通过先进的服务工具、丰富的经营经验和多种市场营销手段,不断加强服务创新,中间业务发展迅猛,主要原因有哪些?
问答题家里急等着用钱,但银行的定期存单还要过几天才能到期,怎么办?如果提前把钱支取出来,就会白白损失利息。有没有两全其美的办法呢?需要注意什么?
问答题如果您向国外的亲友汇款,一般选用何种汇款方式,为什么?
问答题免息期指的是哪一段时期?
问答题境外刷卡,一般选用中国银联功能?为什么?