完整的培训需求分析通常包括四个步骤： （1）培训需求信息； （2）培训需求分析； （3）培训需求确认； （4）培训需求纠偏。 培训需求分析的方法主要包括八类： （1）访谈法； （2）观察法； （3）问卷调查法； （4）关键事件法； （5）头脑风暴法； （6）胜任力分析法； （7）经验预计法； （8）前瞻性分析。
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