（1）导游员应实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，用自己的实际行动，如提供更加热情周到的服务，来取得游客的谅解 （2）另外，还可采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容。
问答题导游接团时如何做好预防漏接的发生？
问答题造成旅游团漏接的客观原因有哪些？
问答题造成旅游团漏接的主观原因有哪些？
问答题旅游事故如何分类？如何区分？
问答题游客因特殊原因要求提前离开旅游团，导游如何处理？
