(1)门上挂有“请勿打扰”牌,服务员应注意不要影响客人。 (2)“请勿打扰”牌在12:30后仍没有消失,可电话询问客人是否要清扫。 (3)客人仍不需要整理,应报告领班,并做好交班记录,房间由晚班服务员清扫。
问答题当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?
问答题当看见客人行动不便时,怎么办?
问答题客房部物质用品的消耗实行定额管理,在执行具体规定时,怎么办?
问答题客房物资用品消耗量大,品种繁多,不易控制时,怎么办?
问答题物品消费要求服务员做好原始记录时,怎么办?