A.稽核B.收入C.支出D.费用E.会计档案的保管和收入F.成本会计出纳人员不得兼任（）费用、债权债务项目的的……

多项选择题可办理个人存款证明的存款种类包括（）

A.理财卡下的整存整取
B.定期储蓄存单
C.定期一本通下的通知存款
D.零整存折下的零存整取

多项选择题转账支票要素不能更改的有（）

A.出票金额
B.出票日期
C.出票人签章
D.支付密码
E.收款人名称

单项选择题对公客户遗忘电话银行中使用的查询密码如何进行重置（）

A.通过电话银行自助语音办理
B.携带材料到任意营业网点办理
C.携带材料到开户行办理
D.拨打客服热线通过人工座席办理

单项选择题客户注册手机银行，手机将接受（）个返回信息。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题一个手机银行可以绑定（）个资金账户。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题通过手机银行账户口头挂失功能可以办理（）

A.绑定资金账户口头挂失
B.非绑定账户挂失
C.手机银行卡挂失
D.绑定资金账户书面挂失

单项选择题（）状态的账户允许签约手机银行。

A.密码挂失
B.冻结
C.部分冻结
D.封存

单项选择题企业网银客户同一用户可以同时拥有录入、授权的操作权限，对同一业务（）

A.只能拥有一种操作权限
B.可以同时拥有不同的操作权限
C.根据提交业务的不同可使用一种或多种操作权限
D.以上说法都不对

单项选择题网银操作员在设置企业网银开通业务时，客户如果同时选择了代发工资、代报销功能，操作员还要勾选（）功能，并点击其前面的“+”号，打开三级功能菜单，同时相对每个三级功能菜单后面的选择框，选择相应的授权模式。

A.客户服务
B.财务支付
C.企业管理台
D.网银互联

单项选择题企业客户注销网银后，应将其所有的网银操作员的USBKEY收回，交支行USBKEY保管员保管，不作账务处理，统一（）上交总行电子银行部。

A.按周
B.按月
C.按季
D.按年

单项选择题企业客户网上银行业务的注册申请仅限于（）办理。

A.任意支行
B.帐户的开户行
C.网银的开户行
D.总行

单项选择题企业网银客户办理网银维护业务，必须到（）办理。

A.任意支行
B.帐户开户行
C.网银开户行
D.总行

单项选择题证书补发后，原证书有效期（）

A.不变
B.延长1年
C.延长2年
D.缩短1年

单项选择题个人客户办理电话银行转账签约、柜员登录联网核查公民身份信息系统对开户人的身份进行识别，并审核申请表内容填写无误后，启动（）界面进行办理。

A.“3765对私客户通用业务集中签约”
B.“3770对公客户通用业务集中签约”
C.“3769对私客户通用业务集中签约”
D.“3768电话银行转账信息查询”

单项选择题经由座席员受理的客户要求，涉及到的相关部门在接到客户服务中心转交的客户要求后，应在（）个工作日内处理并回复客户。

A.5
B.7
C.10
D.15